UKK
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
1. Tilaaminen
Kuinka teen tilauksen?
Voit tehdä tilauksen lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Seuraa ohjeita maksutietojen ja toimitusosoitteen syöttämiseksi.
Voinko muokata tilaustani tilauksen tekemisen jälkeen?
Jos tilauksesi ei ole vielä käsittelyssä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää muutoksia.
Onko minulla mahdollisuus peruuttaa tilaus?
Kyllä, jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian!
2. Maksaminen
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät maksutavat, kuten verkkopankkimaksut, PayPal ja Klarna-osamaksun.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä, kaikki maksut käsitellään turvallisesti salattujen yhteyksien kautta. Emme tallenna maksutietojasi.
3. Toimitus
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta ja varastotilanteesta. Yleensä käsittelemme tilaukset yhden arkipäivän sisällä ja toimitus kestää 1–5 arkipäivää.
Mitkä ovat toimituskulut?
Toimituskulut vaihtelevat valitun toimitustavan mukaan. Näet tarkat toimituskulut kassalla ennen maksua.
Toimitatteko ulkomaille?
Toimitamme tilauksia myös ulkomaille
Onko nouto mahdollista?
Meiltä voi noutaa myös sovittaessa Seinäjoen varastolta! Meillä ei ole kiinteitä aukioloaikoja.
4. Palautukset ja reklamaatiot
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla ehjä, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Miten palautan tuotteen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusohjeet. Huomioithan, että meillä palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla!
Mitä teen, jos saan viallisen tai väärän tuotteen?
Pahoittelemme virhettä! Ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@fullest.fi tai puhelimitse 0400457800, niin autamme sinua vaihtamaan tuotteen tai hyvittämään ostoksesi.
5. Asiakaspalvelu
Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Löydät kaikki yhteystietomme sivun TIETOA MEISTÄ osiosta. (Selain sivun yläreuna, mobiili valikon alareuna)
Mikä on asiakaspalvelunne aukioloaika?
Asiakaspalvelumme yhteystiedot ja aukioloajat löydät sivun TIETOA MEISTÄ osiosta. (Selain sivun yläreuna, mobiili valikon alareuna)